腾讯云呼叫中心怎么样？腾讯云呼叫中心（Tencent Cloud Call Center，TCCC）帮助企业快速搭建集电话、在线交流、音视频通话为一体的客户联络平台。腾讯云呼叫中心可灵活被集成于业务系统，为企业业务提供坚实稳定、融合统一的通信基座，致力于提升企业服务与营销的数智化竞争力。
产品特性
1、全渠道多触点融合通信
集电话、在线交流、音视频通话为一体的融合通信能力。全渠道多触点统一工作台，数据互通一体化管理。
2、AI 应用助力效能全面升级
智能外呼机器人、智能在线客服高效解放生产力；智能坐席语音助手、智能质检全面提升客服服务质量。
3、微信与企微生态天然连接
微信公众号、微信小程序、微信客服流量全面链接，无缝对接企业微信，实现公域至私域全流程客户服务。
4、灵活集成支持二次开发
提供融合通信 SDK 可被集成于业务系统，提供丰富的开放 API 支持企业根据自己的定制化需求灵活进行二次开发。
5、低门槛1天快速接入
最快一天可完成全渠道全媒体通信能力接入，结合云呼叫中心提供的标准 UI 的同时调用相应接口，仅需1天可搭建专属于您的客户联络中心。
应用场景
1、企业品牌客服
企业无需付出高昂的硬件部署成本即可使用云呼叫中心搭建集电话、在线交流、音视频通话为一体的客户联络平台。企业可对外提供统一的客服服务，提升企业品牌形象。
2、网电销融合
企业可使用腾讯云呼叫中心将外呼能力集成于网电销融合服务，企业营销人员即可在不同场景下灵活应用网销与电销能力，便于及时进行方案讲解与销售关键环节确认，提升企业营销效率。
3、移动应用
企业可使用腾讯云呼叫中心提供的移动双呼、小程序外呼、小程序在线客服能力搭建移动营销与服务平台，让企业服务与销售人员不受地域限制，随时随地为客户提供服务。
4、远程协助
企业可使用腾讯云呼叫中心提供的小程序音视频通话能力搭建音视频客服能力。通过结合音频通话与在线会话能力可解决仅语音交流难以描述的问题，视频通话可帮助服务人员查看客户现场。
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